Så att inget blir en överraskning.

En uppskattning med ±15 % utifrån det du fyllt i. Den bygger på att underlaget är normalt: inga fuktskador, ingen tapet som ska bort om du inte kryssat i det, inga stora sprickor. Priset gäller arbete inklusive moms. Material tillkommer om inget annat sägs.

Samma sak: ±15 %. Enligt konsumenttjänstlagen får ett ungefärligt pris inte överskridas med mer än 15 %. Vi håller oss till det. Ser vi på plats att jobbet är större än vi trodde säger vi det innan vi börjar – inte efteråt.

Efter platsbesöket. Då har vi mätt, sett underlaget och pratat igenom vad som ska göras. Offerten skickas skriftligt (WhatsApp eller e-post), gäller i 30 dagar och innehåller: vad som ingår, vad som inte ingår, materialkostnad om vi köper, uppskattad tid och betalningsvillkor.

• Maskering av fönster, dörrar, lister, uttag och golv.
• Täckning av möbler som står kvar (om du valt möblerat rum).
• Spackling till den kvalitetsnivå vi kommit överens om.
• Grundning där det behövs och två strykningar färg.
• Grovstädning: vi tar bort maskering, dammsuger och tar med vårt skräp.

• Material (färg, spackel, golv, tapet, socklar) – räknas separat.
• Flytt av tunga möbler (piano, kassaskåp, akvarium) och nedmontering av fasta inredningar.
• Borttagning av tapet, gammal färg som släpper, våtrumstapet eller vävtapet.
• Reparation av fuktskador, sprickor i puts, håltagning.
• Container, tippavgifter och bortforsling av större mängder rivningsmaterial.
• Parkeringsavgifter i innerstan – de debiteras enligt kvitto.
• Målning av element, rör, snickerier och fönsterbågar – går att beställa som tillägg.

Det går nästan alltid. Vi säger vad tillägget kostar, du bekräftar skriftligt i chatten, sedan gör vi det. Ingen ändring utan ditt ok. Mindre tillägg som inte ryms i offerten debiteras med 700 kr per timme inklusive moms plus material.

Ja. Minsta jobb är 3 000 kr inklusive moms (före avdrag) för målning, golv och tapet, 2 000 kr för flyttstädning. Handyman-paketen har fasta priser från 1 800 kr.

Nej, inom våra områden i nordvästra Stockholm är det gratis. Utanför Stockholms kommun och grannkommunerna tar vi 500 kr som dras av från offerten om du bokar jobbet.

• Mått: väggytor, takytor, golvytor – vi mäter själva, du behöver inte.
• Underlaget: puts, gips, tapet, tidigare färg, sprickor, fukt.
• Tillgänglighet: hiss, trappor, parkering, var vi kan ställa material.
• El och vatten på plats.
• Vad du vill ha för resultat – kulör, glans, kvalitetsnivå.

Omkrets gånger takhöjd. Fönster och dörrar räknar vi bort när de är större än 2 m² var – mindre öppningar tar lika lång tid att måla runt som en hel vägg. I kalkylatorn kan du räkna grovt utan avdrag, vi justerar på plats.

På mindre jobb – ja, ett ungefärligt pris (±15 %). Skicka bilder på varje vägg, ett foto på hela rummet och måtten. Fast pris kräver att vi sett underlaget själva.

ROT: 30 % av arbetskostnaden, max 50 000 kr per person och år. Gäller målning, tapetsering, golvläggning, snickeri och altan i bostad du äger.

RUT: 50 % av arbetskostnaden, max 75 000 kr per person och år (ROT och RUT tillsammans kan inte överstiga 75 000 kr). Gäller flyttstädning, städning och möbelmontering.

Avdraget gäller bara arbete – aldrig material, resor eller parkering.

Du som äger bostaden – villa, radhus, fritidshus eller bostadsrätt – och bor där. Hyresrätt ger inget ROT. Två ägare kan dela på avdraget, då behöver vi bådas personnummer.

• Personnummer på den eller de som ska ha avdraget.
• Villa: fastighetsbeteckning (står i lagfarten eller på Lantmäteriets sida).
• Bostadsrätt: föreningens organisationsnummer och lägenhetsnummer (föreningens, inte Skatteverkets).
• Bekräftelse på att du har avdragsutrymme kvar för året – du ser det på Mina sidor hos Skatteverket.

Då fakturerar vi dig resterande belopp. Vanliga orsaker: utrymmet var slut, bostaden var hyresrätt, uppgifterna stämde inte, eller arbetet gav inte rätt till avdrag. Därför kollar vi uppgifterna innan vi börjar – och visar bara avdrag i kalkylatorn där det faktiskt gäller.

• Garage, förråd och lager som inte hör till bostaden. Kontor och butiker.
• Stenläggning direkt på mark, murar, staket, pooldäck.
• Nybyggnad och tillbyggnad de första fem åren.
• Montering av persienner, markiser och lösa möbler under ROT (möbler kan ge RUT).
• Arbete i hyresrätt.

Faktura när jobbet är klart och du har godkänt det. Betalning inom 10 dagar till bankgiro eller Swish. Vi tar inte kontanter. På fakturan står arbete, material, moms och avdrag var för sig.

På jobb under 25 000 kr – nej. På större jobb och när vi köper material för din räkning fakturerar vi materialet när det är beställt och arbetet i etapper. Det står i offerten innan du säger ja.

Påminnelse efter förfallodagen, sedan dröjsmålsränta enligt räntelagen (referensränta + 8 %) och påminnelseavgift 60 kr. Vi vill hellre att du hör av dig om något är fel på fakturan än att det går så långt.

Ja, den del som motsvarar felet – det är din rätt enligt konsumenttjänstlagen. Säg till direkt, så åtgärdar vi först och fakturerar sedan.

Du väljer. Köper vi, får du materialet till vårt inköpspris plus 10 % hanteringstillägg (hämtning, transport, returer). Kvittona följer med fakturan. Köper du själv säger vi exakt vad och hur mycket som behövs.

• Färg: ungefär 1 liter per 8–10 m² och strykning. Två strykningar är standard.
• Tapet: väggyta plus 10 % spill för enfärgad, 15–20 % för mönstrad tapet.
• Golv: golvyta plus 7–10 % spill, mer vid diagonal läggning.

Då stannar jobbet tills det finns rätt material. Tiden vi väntar debiteras inte, men behöver vi komma tillbaka en extra dag debiteras ett återbesök (700 kr). Vi ansvarar inte för kvaliteten på material du köpt själv.

Ja. Vi kan måla provytor med den kulör du funderar på innan vi målar hela rummet. Räkna med att kulören ser annorlunda ut på burken, på en liten provbit och på en hel vägg i dagsljus.

• Tömma rummet eller flytta det som går till mitten. Möbler som står kvar täcker vi.
• Ta ner tavlor, hyllor, gardiner och gardinstänger. Vill du att vi gör det – säg till, det räknas som tillägg.
• Ta bort ömtåliga saker: lampor, växter, elektronik.
• Se till att det finns el och vatten.
• Berätta om husdjur, barn eller grannar som behöver veta.

Vi kan ta emot nyckel eller portkod. Nyckeln kvitteras, förvaras bara av den som jobbar hos dig och lämnas tillbaka sista dagen. Vi fotograferar rummet innan vi börjar.

Ordna gärna en parkeringsplats eller ett tillfälligt tillstånd – annars debiteras avgiften enligt kvitto. Kolla föreningens regler för arbetstider och buller; vi följer dem. Vi behöver veta om hissen får användas för material.

Vardagar 07–17. Bullrande arbete (slipning, rivning) tidigast 08 i flerfamiljshus. Helger bara efter överenskommelse och om föreningen tillåter.

Spackling och slipning dammar. Vi använder slip med dammsugare och stänger av rummet, men lite damm kommer ändå. Vattenbaserad färg luktar svagt i ett par dagar. Vädra. Har du astma eller små barn – säg till, så planerar vi ordningen.

Dammtorr efter 1–2 timmar, övermålningsbar efter 4–6 timmar, fullt härdad efter 2–4 veckor. Häng inte tavlor och skjut inte möbler mot väggen den första veckan.

Vårt eget – maskering, tomma burkar, spill – tar vi alltid med. Rivningsmaterial från golv, gammal tapet i större mängd och emballage från material du köpt kräver container eller tippkörning, som räknas separat (från 1 500 kr).

Grovstädning ingår: maskering bort, dammsugning, ytor avtorkade. Det är inte en flyttstädning. Vill du ha fönsterputs, skåp invändigt och badrum efteråt – beställ flyttstädning som tillägg, RUT-avdrag gäller.

• Q1 – skarvar och skruvhål spacklade. Teknisk yta för garage, förråd och bakom kakel. Målas täckande, ojämnheter syns.
• Q2 – bredspacklade skarvar, jämn yta. Standard i bostäder för matt och halvmatt färg och strukturtapet. Små ojämnheter kan synas i släpljus.
• Q3 – extra bredspackling och slipning över hela ytan. För släta tapeter och finare målning. Ojämnheter syns bara i starkt släpljus.
• Q4 – helspacklad och slipad yta. För glansig färg, mörka kulörer, släpljus från fönster eller spotlights. Högsta nivån och dyrast.

Sista dagen går vi igenom rummet i vanligt dagsljus, på 1,5–2 meters avstånd – så som ytan ses till vardags. Det du inte är nöjd med skriver vi upp och åtgärdar innan fakturan går. Skarpt släpljus med ficklampa längs väggen används bara för Q4, för det är den nivån som är gjord för det.

Puts från 50-talet blir inte ny gips. Vi lagar sprickor och spacklar till vald nivå, men vågor i väggen, snedheter och gamla lagningar under tapet kan ligga kvar. Vill du ha helt slät yta på gammal puts är det Q4 plus ibland vävning – vi säger det på platsbesöket.

Två strykningar täckfärg är standard och ingår. Starka kulörer (rött, gult, mörkt) eller byte från mörkt till ljust kan kräva en tredje – det säger vi i offerten, inte efteråt.

Målning av ett rum: 1–2 dagar plus torktid. Lägenhet 2 rok: 3–5 dagar. Golv 20 m²: en dag. Flyttstädning: 4–6 timmar. Exakt tid står i offerten. Vi bokar hela dagar, inte timmar.

Vi hör av oss samma dag. Vanligaste orsakerna är att materialet inte kommit, sjukdom eller att föregående jobb dragit ut. Blir vi mer än tre arbetsdagar sena mot offerten utan att det beror på dig, får du avboka utan kostnad.

Säg till senast 48 timmar innan – då flyttar vi utan kostnad. Senare än så, eller om vi kommer och inte kan börja (låst, rummet inte tömt, inget material), debiteras en bomkörning på 1 000 kr.

Ja, 14 dagar från att du tackat ja, om avtalet gjordes på distans (WhatsApp, e-post, telefon) eller hemma hos dig utan att du bett om besöket. Du ångrar genom att skriva till oss – ingen blankett behövs. Vill du att vi börjar inom de 14 dagarna ber vi om ditt skriftliga ok, och då betalar du för det arbete och material som hunnit levereras om du ångrar dig efter start.

Ja, när som helst. Du betalar då utfört arbete, inköpt material som inte kan returneras och eventuella avgifter vi haft (container, parkering). Inget mer.

Bara om något gör jobbet omöjligt eller farligt: asbest, fukt eller mögel som måste saneras först, el som inte är säker, eller om vi inte får tillträde. Då säger vi vad som behöver göras innan vi kan fortsätta, och du betalar bara för det som är gjort.

Vi har ansvarsförsäkring som täcker skador vi orsakar på din egendom. Uppgifter om försäkringsbolag och belopp lämnar vi med offerten.

Vi säger till direkt, fotograferar och skriver ner det. Mindre saker fixar vi själva; större går på försäkringen. Vi fotograferar rummet innan vi börjar just för att det ska vara tydligt vad som var där innan.

• Skador som fanns innan – sprickor som öppnar sig, tapet som släpper när den blir våt, färg som lossnar för att underlaget var dåligt.
• Dolda ledningar och rör som inte var markerade. Vi använder detektor, men det är ingen garanti.
• Saker som lämnats kvar i rummet trots att vi bett om att de tas bort.
• Material du köpt själv.

Då stannar vi och visar dig. Fukt och mögel måste torkas och saneras innan vi kan fortsätta. Misstänkt asbest (vanligt i hus byggda före 1980 – i fix, spackel, golvmattor) får bara hanteras av certifierad firma. Vi hjälper dig hitta rätt aktör, men gör det inte själva.

Enligt konsumenttjänstlagen har du rätt att reklamera i tre år från att jobbet blev klart. Hör av dig så snart du ser felet, gärna med bild. Vi kommer och tittar och åtgärdar det som beror på vårt arbete utan kostnad.

Ja, 2 år på utfört arbete utöver reklamationsrätten. Det täcker fel i vårt hantverk: färg som släpper från ett underlag vi förberett, skarvar som öppnar sig, golv som glipar. Det täcker inte slitage, stötar, fuktskador, sättningar i huset eller material du valt själv.

Först pratar vi. Kommer vi inte överens kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN), som prövar tvister mellan konsumenter och företag kostnadsfritt. Vi följer ARN:s rekommendationer.

• Inget ROT- eller RUT-avdrag. Moms specificeras på fakturan.
• Betalning 30 dagar netto. Vid större jobb delfakturering per etapp.
• Vi kan jobba kvällar och helger i lokaler som är stängda dagtid, mot tillägg.
• Garage, lager, kontor och butiker: sprutmålning av stora ytor ger lägre pris per kvadratmeter – be om offert.
• Vi kan skriva ramavtal för återkommande jobb, till exempel avflyttningsmålning av lägenheter.

Namn, adress, telefonnummer och e-post för att kunna utföra och fakturera jobbet. För ROT och RUT även personnummer och fastighetsuppgifter – de skickas till Skatteverket och sparas så länge bokföringslagen kräver (7 år). Bilder från jobbet används bara internt och i vår portfolio om du sagt ja. Vi säljer eller delar inte uppgifter med någon annan. Vill du se eller radera dina uppgifter – skriv till oss.

Bara två anonyma händelser: att en beräkning gjordes och att WhatsApp-knappen klickades, med tjänst och prisnivå. Inga kakor, inga personuppgifter, ingen spårning mellan sidor.

För att de kräver behörighet eller försäkring vi inte har, eller för att de inte går att prissätta ärligt utan större utredning. Hellre nej direkt än ett dåligt jobb.

• Badrum och våtrum – tätskikt kräver certifiering (GVK/BKR) för att försäkringen ska gälla.
• El och VVS – behörig elektriker respektive rörmokare.
• Asbestsanering.
• Bärande väggar, tillbyggnad och allt som kräver bygglov.
• Arbete på höjd över 3 meter utomhus utan ställning.
• Stenläggning och större markarbeten.

Behöver du hjälp med något av detta kan vi ofta tipsa om vem du ska ringa.